Les bugs non reproductibles sont ceux qui ne peuvent pas être reproduits sur la base de la description de l’utilisateur et des efforts raisonnables qu’un développeur fait pour prendre en compte des facteurs supplémentaires que l’utilisateur n’a pas explicitement mentionnés.

Ils affectent le plus souvent un seul utilisateur ou un groupe extrêmement restreint d’utilisateurs, car les bugs affectant un grand nombre d’utilisateurs ont, par définition, une plus grande probabilité d’être reproduits. De plus, un plus grand nombre d’utilisateurs implique un retour d’information plus précis, car chacun d’eux peut fournir des détails supplémentaires. Enfin, il est très peu probable que ces bugs soient causés par des facteurs rares qui ne sont pas présents sur la plupart des appareils.

Il peut y avoir diverses causes qui rendent le bug non reproductible :

  • Il peut nécessiter des données très spécifiques et rares pour déclencher le bug.
  • Différents types de corruption de données, de logiciels, de matériel et d’infrastructure peuvent empêcher l’application de fonctionner correctement.
  • Des paramètres spécifiques rarement utilisés dans l’application ou dans le système d’exploitation.

Les bugs non reproductibles ne peuvent pas être corrigés tant que leur cause est inconnue, jusqu’à ce qu’ils deviennent reproductibles. L’utilisateur peut rendre le bug reproductible en fournissant des détails supplémentaires.

Le plus souvent (mais pas toujours), les bugs non reproductibles sont causés par une forme de corruption et, en tant que tels, ne peuvent être corrigés que par l’utilisateur, qui doit suivre le guide de dépannage de son appareil dans l’aide.

Si ce lien vous a été envoyé par email, cela signifie que le bug soumis n’est actuellement pas reproductible. Vous pouvez essayer certains des conseils mentionnés dans ce texte.