Bugs não reproduzíveis são aqueles que não podem ser reproduzidos com base na descrição do usuário e nos esforços razoáveis que um desenvolvedor faz para levar em consideração fatores adicionais que o usuário não mencionou explicitamente.

Na maioria das vezes, eles afetam apenas um único usuário ou um grupo extremamente pequeno de usuários, pois bugs que afetam um grande número de usuários têm, por definição, maior probabilidade de serem reproduzidos. Além disso, mais usuários implicam em um retorno mais preciso, já que cada um deles pode fornecer detalhes adicionais. Finalmente, é altamente improvável que sejam causados por fatores raros que não estão presentes na maioria dos dispositivos.

Existem várias causas que podem tornar o bug não reproduzível:

  • Pode exigir dados muito específicos e raros que acionam o bug.
  • Diversos tipos de corrupção de dados, software, hardware e infraestrutura podem fazer com que o aplicativo não funcione corretamente.
  • Configurações específicas raramente usadas no aplicativo ou no sistema operacional.

Bugs não reproduzíveis não podem ser corrigidos, pois sua causa é desconhecida até que se tornem reproduzíveis. O usuário pode tornar o bug reproduzível fornecendo detalhes adicionais.

Com mais frequência (mas não sempre), bugs não reproduzíveis são causados por algum tipo de corrupção e, como tal, só podem ser corrigidos pelo usuário, que precisa seguir o guia de solução de problemas para o seu dispositivo na Ajuda.

Se este link foi enviado para você por e-mail, o bug enviado atualmente não é reproduzível. Você pode tentar algumas das dicas mencionadas neste texto.