私たちは、ユーザーベースに可能な限り最高のサービスを提供することに努めています。Speech Centralは一人の開発者によって作られていることを理解しているため、メールでの返信に費やす時間が開発やその他の重要なタスクに割り当てられる作業量に直接影響することを認識しています。そのような活動を最小限に抑えることは、ユーザーの皆様にとって利益となり、ユーザーに大きな支援を提供する手頃な価格のアプリケーション（対象グループには無料）を提供するという私たちの目標に合致しています。
一般的なリクエストポリシー
サポートを合理化し、アプリの手頃な価格を維持するために、私たちは以下のポリシーを設定して、さまざまなタイプのリクエストを処理しています：
- ヘルプドキュメント：既にヘルプドキュメントで回答されている問い合わせには個別に対応せず、ユーザーは特定のヘルプファイルに誘導されます。
- 学習リクエスト：ヘルプドキュメントでカバーされていないアプリの使用方法に関する質問は、将来の開発でドキュメントの改善を検討されます。これらは、私たちの開発リクエストポリシーに従います。
- バグレポート：バグレポートには最優先で対応しています。効率的で効果的な解決を促進するために、包括的なバグレポートを提出する際のガイドに従うことをお勧めします。
- 開発リクエスト：新機能や改善の提案は、私たちの特定の開発リクエストポリシーに従って慎重に扱われます。
- 技術的な制限：一部のドキュメント形式はテキスト抽出を目的としておらず、そのために必要な情報が含まれていない場合があります。サポートされている形式の中では、PDFとウェブにこの制限が該当します。正しく機能しないドキュメントのサンプルは常に参考になり、改善のためにテストされますが、これらの技術的な制限により、そのような問題はバグとは見なされません。PDFに関する技術的な制限やウェブに関する詳細をお読みください。
- ストア関連のお問い合わせ：Speech Central は、エンドユーザー向けの配信、販売、支払い処理、ライセンス、およびそれに関連するサービス（返金など）を提供していません。これらのサービスは、Apple App Store、Google Play、Microsoft Store などの他社が提供しており、ユーザーの支払いから手数料を得ています。これらの件については、各社のサポートにお問い合わせください。アプリを購入された場合は、その会社からのメールの領収書に連絡先が記載されています。
- 音声関連のお問い合わせ：Speech Central は音声を提供していません。音声に関するお問い合わせは、音声提供元のサポートへお願いします。どの提供元かわからない場合、おそらくお使いのデバイスのオペレーティングシステムが提供している音声を使用していると思われます。
- デバイス関連のお問い合わせ：デバイスや通信事業者に起因するソフトウェアやハードウェアの問題については、それぞれのサポートにご連絡ください。
- ベータソフトウェア：ベータ版のオペレーティングシステムをご利用の場合、その体験をお知らせいただけると幸いですが、多くの場合、その問題報告はバグ報告として扱われません。これは、多くの場合、バグがオペレーティングシステム自体に存在するためであり（ベータ版ではそれが想定されます）、製造元に報告すべきものとなるためです。
皆様の理解と協力により、私たちはすべてのユーザーにより効率的で価値あるサービスを提供することに集中できます。ご支援いただきありがとうございます。