Nos esforzamos por proporcionar a nuestra base de usuarios el mejor servicio posible. Entendiendo que Speech Central es desarrollado por un solo programador, reconocemos que el tiempo dedicado a responder correos electrónicos impacta directamente en la cantidad de trabajo dedicado al desarrollo y otras tareas críticas. Es de interés colectivo de nuestros usuarios minimizar tales actividades, alineándose con nuestro objetivo de ofrecer una aplicación asequible (y gratuita para grupos elegibles) que ayude significativamente a sus usuarios.
Políticas de Solicitud General
En nuestro empeño por agilizar el soporte y mantener la asequibilidad de la app, hemos establecido las siguientes políticas para manejar diversos tipos de solicitudes:
- 1. Documentación de Ayuda: Las consultas ya respondidas dentro de nuestra documentación de ayuda no se abordarán individualmente; en cambio, los usuarios serán dirigidos al archivo de ayuda específico.
- 2. Solicitudes de Aprendizaje: Las preguntas sobre el uso de la app que no estén cubiertas por la documentación de ayuda se considerarán para un desarrollo futuro para mejorar la documentación. Estas seguirán nuestra política específica para solicitudes de desarrollo.
- 3. Reportes de Errores: Damos la máxima prioridad a los reportes de errores. Animamos a seguir nuestra guía para enviar un reporte de error completo que facilite una resolución pronta y efectiva.
- 4. Solicitudes de Desarrollo: Las sugerencias para nuevas características o mejoras se manejan cuidadosamente de acuerdo a nuestra política de solicitud de desarrollo específica.
Su comprensión y cooperación nos ayudan a centrarnos en proporcionar un servicio más eficiente y valioso para todos nuestros usuarios. Gracias por su apoyo.