Nós nos esforçamos para oferecer a nossa base de usuários o melhor serviço possível. Entendendo que o Speech Central é desenvolvido por um único programador, reconhecemos que o tempo gasto em respostas por e-mail impacta diretamente a quantidade de trabalho dedicado ao desenvolvimento e outras tarefas críticas. É do interesse coletivo de nossos usuários minimizar tais atividades, alinhando-se com nosso objetivo de oferecer um aplicativo acessível (e gratuito para grupos elegíveis) que auxilia significativamente seus usuários.
Políticas Gerais de Solicitação
Em nosso esforço para otimizar o suporte e manter a acessibilidade do aplicativo, estabelecemos as seguintes políticas para lidar com diferentes tipos de solicitações:
- 1. Documentação de Ajuda: Consultas já respondidas em nossa documentação de ajuda não serão abordadas individualmente; em vez disso, os usuários serão direcionados ao arquivo de ajuda específico aqui.
- 2. Solicitações de Aprendizagem: Questões sobre o uso do aplicativo que não estão cobertas pela documentação de ajuda serão consideradas para desenvolvimento futuro a fim de melhorar a documentação. Estas seguirão nossa política específica para solicitações de desenvolvimento.
- 3. Relatórios de Bugs: Damos a maior prioridade aos relatórios de bugs. Encorajamos seguir nosso guia para submeter um relatório de bug abrangente para facilitar uma resolução rápida e eficaz.
- 4. Solicitações de Desenvolvimento: Sugestões para novas funcionalidades ou melhorias são cuidadosamente tratadas de acordo com nossa política de solicitação de desenvolvimento específica.
Sua compreensão e cooperação nos ajudam a focar em fornecer um serviço mais eficiente e valioso a todos os nossos usuários. Obrigado pelo seu apoio.